Garantie
Garantie Formill
Votre Formill Pro X500 bénéficie d'une garantie étendue pour vous assurer une tranquillité d'esprit totale.
Couverture de la garantie
5 ans - Moteur
Le moteur est garanti 5 ans contre tout défaut de fabrication.
2 ans - Structure et électronique
Le châssis, l'écran et les composants électroniques sont garantis 2 ans.
1 an - Pièces d'usure
La bande de course et les pièces d'usure normale sont garanties 1 an.
Ce qui est couvert
- Défauts de fabrication
- Pannes non liées à l'usure normale
- Dysfonctionnements électroniques
- Problèmes de moteur
Ce qui n'est pas couvert
- Usure normale (bande de course après utilisation intensive)
- Dommages causés par une mauvaise utilisation
- Dommages causés par un entretien insuffisant
- Modifications non autorisées
- Dommages liés au transport après livraison
Comment faire jouer la garantie ?
- Identifiez le problème et rassemblez les informations (numéro de commande, description du défaut, photos/vidéos)
- Contactez notre SAV à contact@formill.fr
- Diagnostic : notre équipe technique analysera le problème
- Solution : réparation, remplacement de pièce ou échange selon le cas
Garantie légale
En plus de notre garantie commerciale, vous bénéficiez des garanties légales :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans
- Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Conseils d'entretien
Pour préserver votre garantie et prolonger la durée de vie de votre appareil :
- Dépoussiérez régulièrement le moteur et les parties accessibles
- Lubrifiez la bande de course tous les 3 mois
- Vérifiez la tension de la bande
- Utilisez sur une surface plane et stable
- Respectez le poids maximum utilisateur
Contact SAV
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, 9h-18h.
Email : contact@formill.fr
Dernière mise à jour : 11 décembre 2025